Иногда люди не продумывают свои ходы. Иногда этого не делают и компании. Так обстоит дело со Slack. Немногие люди не догадывались о недавнем обновлении приложения для обмена сообщениями на рабочем месте. Slack Connect DM был быстро доработан после того, как был выпущен из-за опасений, что он позволит легко неоднократно подвергаться преследованиям.
Обновление Slack Connect DM
Хотя было бы разумно, чтобы все приложения для обмена сообщениями работали одинаково, на самом деле это не так. Каждый из них по-своему уникален. Slack уникален тем, что это платформа для обмена сообщениями на рабочем месте. Поскольку за последний год так много людей работали из дома, легко предположить, что приложение получило тренировку.
В среду утром Slack Connect DM был выпущен в виде обновления. Пользователи вскоре начали жаловаться. Slack начал экспериментировать с этой функцией в прошлом году. Первоначально это позволяло компаниям создавать каналы, по которым они могли бы обмениваться сообщениями и идеями с другими компаниями-единомышленниками.
В среду компания предположительно подумала, что у нее есть отличная идея позволить любому, у кого есть платная учетная запись, отправлять сообщения любому другому пользователю Slack, независимо от компании, в которой они работают.
Возможности работы на дому, которые предоставила пандемия, сделали обмен рабочими сообщениями и видеоконференции популярным товаром. Илан Франк, вице-президент по продуктам Slack, сказал, что компания пытается стать предпочтительной платформой для обмена рабочими сообщениями.
"Когда кто-то открывает свой телефон, если он подключается к своим друзьям, он нажимает на Facebook или WhatsApp", - сказал Фрэнк. "Если они общаются с кем-то, с кем работают, независимо от того, где этот человек работает, они должны нажимать на Slack".
Хотя казалось, что Stack пытается создать Connect DM для безопасности, на самом деле это было не так. Эта функция была включена, и вы должны были принять запрос до получения сообщения. Однако электронное письмо с приглашением содержало сообщение от отправителя. Если вы решили не принимать электронное письмо, ничто не мешало отправителю отправить его повторно. Если бы они пытались преследовать вас, они могли бы делать это неоднократно.
Это не может быть тем, что Slack имел в виду, создавая эту функцию. Все это было выяснено пользователями в течение нескольких часов после того, как функция была представлена.
Слабый ответ
Slack слушал. Он действовал быстро и, несомненно, по достоинству оценил всех пользователей.
"После развертывания Slack Connect DM сегодня утром мы получили ценные отзывы от наших пользователей о том, как электронные приглашения использовать эту функцию могут потенциально использоваться для отправки оскорбительных или оскорбительных сообщений", - говорится в заявлении компании.
"Мы предпринимаем немедленные шаги для предотвращения такого рода злоупотреблений, начиная с сегодняшнего дня с отмены возможности настраивать сообщение, когда пользователь приглашает кого-то в Slack Connect DM. Функции безопасности и надежный административный контроль Slack Connect составляют основу его ценности как для отдельных пользователей, так и для их организаций. При первоначальном развертывании мы допустили ошибку, которая несовместима с нашими целями в отношении продукта и типичным опытом использования Slack Connect. Как всегда, мы благодарны всем, кто высказался, и стремимся решить эту проблему ".
Это, безусловно, основная проблема: возможность добавить сообщение в электронное письмо с приглашением. И Slack удалил его из - Немедленно подключите DM. Это позволит пользователям почувствовать, что, возможно, их ценят и непременно слушают.
В то же время Slack продолжит заставлять его работать. Ему нужна эта служба обмена сообщениями - все это.
Если вы не хотите давать Slack еще один шанс, взгляните на эти две альтернативы Slack.