Какой лучший голосовой помощник? Вот что мы нашли

Еще слишком рано объявлять победителя на постоянно развивающемся рынке помощников по ИИ, но мы можем, по крайней мере, взглянуть на главных претендентов. Google Assistant, Siri и Alexa в настоящее время доминируют на рынке, но Cortana от Microsoft и Bixby от Samsung добиваются прогресса, как и Duer от Baidu в Китае.

Их способность распознавать запросы и отвечать на них неуклонно улучшается, и хотя большинство помощников довольно ограничены в том, что они могут делать, и где они могут жить, вполне вероятно, что будущие устройства Интернета вещей будут делать упор на голосовое управление и значительно расширят текущие возможности. -ограниченная палитра действий.

Что делает помощника ИИ "лучшим"?

ИИ-помощники-лучшие

У всех помощников ИИ одна и та же основная цель - слушать вас и делать что-то за вас, но у каждого производителя есть свои представления о том, как именно это должно работать. Тогда какой помощник вы предпочтете, вероятно, будет зависеть от того, какая из следующих категорий вам больше нравится:

  • Способность к языковой обработке / поиску информации (знает ли он то, что вы хотите знать?)
  • Услуги / интеграции (Вы можете делать заметки? Заказывать пиццу?)
  • Умный дом / Интернет вещей (можно настроить термостат или постирать?)
  • Языковая поддержка (английский? Китайский? Клингонский?)

Согласно опросу Comscore, большинство людей используют своего цифрового помощника для того, чтобы задавать вопросы, транслировать музыку, устанавливать будильники, делать заметки, домашнюю автоматизацию и заказывать товары, которые оказались немного менее популярными. По крайней мере, в обозримом будущем голосовой поиск, вероятно, будет самым большим преимуществом.

Способность к языковой обработке: кто самый умный?

AI-помощники-язык-обработка

Большинство цифровых помощников, вероятно, со временем приблизятся к одному и тому же уровню языковой компетенции по мере совершенствования технологии. Некоторые, однако, рано взяли на себя инициативу. Фирма по исследованию рынка Stone Temple провела исследование, задав нескольким цифровым помощникам почти по пять тысяч вопросов каждому и оценив их на основании а) понял ли ИИ вопрос и б) нашел ли ИИ хороший ответ на этот вопрос:

  1. Google Assistant на смартфоне оказался лучшим, он попытался найти почти 80% заданных вопросов и получить почти 100% вопросов, которые он понял правильно.
  2. Cortana и Google Home поняли чуть более 60% вопросов, и каждый из них правильно ответил на 85–90%.
  3. Alexa понимала около 50% запросов и имела 80% успеха при поиске ответов, когда понимала.
  4. Siri заняла последнее место среди протестированных помощников, понимая только 40% заданных вопросов и давая хорошие ответы только на 80%.

Хотя этот тест не проводился на Bixby или Duer, большинство тестов, похоже, показывают, что Bixby, хотя и неплох, не может конкурировать с Google Assistant, в то время как Duer по-прежнему доступен только на китайском языке, что затрудняет сравнение. В целом, Google Assistant определенно выходит на первое место здесь с такими функциями, как "Продолжение разговора" (он запоминает последние несколько слов, которые вы сказали, поэтому вам не нужно бесконечно повторяться). лучшее распознавание естественного языка, чем у конкурентов, таких как Alexa, которые требуют более конкретных запросов.

Вердикт: Google Ассистент

Услуги / интеграции: кто самый удобный?

услуги искусственного интеллекта

Некоторое время здесь лидером была Alexa со своим постоянно растущим банком загружать навыков навыков, открывающим разработчикам возможность добавлять буквально тысячи полезных функций, от установки таймеров до заказа пиццы.

Однако в начале 2018 года Google Assistant представил "Действия" (а также наборы действий под названием "Рутины"), которые в основном делают то же самое, что и навыки Алексы, и Биксби оказался отличным смартфон-компаньон благодаря растущему списку интеграций, которые помогут вам использовать голосовые команды для управления определенными приложениями.

Siri заказывает пиццу и бронирует столики в ресторане, а также любые другие приложения, но с более закрытой экосистемой она может не так быстро добавлять функции. Кортана также имеет растущий список навыков и интеграции приложений, но, поскольку она в значительной степени привязана к системе Windows, ее не так удобно использовать.

На данный момент Alexa, вероятно, по-прежнему наиболее полезен с точки зрения предоставления вам доступа к самому широкому спектру функций и услуг, но у нее есть определенная конкуренция.

Вердикт: Алекса

Умный дом / Интернет вещей: кто может лучше управлять своей жизнью?

ИИ-помощники-умные дома

Когда дело доходит до управления умным домом, ИИ не имеет большого значения. Все, что нужно сделать ИИ, - это понимать довольно ограниченный набор команд; гораздо важнее иметь хороший центр умного дома с множеством интеграций. Здесь действительно нет явного победителя: Google Home, Apple HomeKit и Amazon Alexa предлагают разные возможности и возможности подключения. Это действительно просто зависит от экосистемы и дизайна, который вам нравится.

Вердикт: ничья

Языковая поддержка

ИИ-помощники-языки

В настоящее время Siri занимает первое место по числу поддерживаемых языков (более двадцати), но Google планирует поддерживать более тридцати к концу 2018 года, что даст ему первое место. Cortana выпускается в восьми вариантах, в то время как Alexa поддерживает только английский, немецкий и японский языки, что имеет смысл, учитывая, где находятся ее рынки. Bixby поставляется на английском, корейском и китайском языках, но в Bixby 2.0 будет добавлено еще четыре. Baidu’s Duer по-прежнему работает только на китайском языке, но намекнул на планы по поддержке английского языка в какой-то момент.

Вердикт: Siri, скоро будет Google

Заглядывая вперед

Голосовые помощники значительно улучшились с момента появления Siri в 2011 году, и все они неуклонно совершенствуются компаниями, их разрабатывающими. Google Assistant в настоящее время опережает конкурентов с точки зрения технологии распознавания языков, но, как только они выйдут на новый уровень, догнать остальных станет лишь вопросом времени. Фирма по исследованию рынка Ovum прогнозирует, что к 2021 году Google Assistant, вероятно, будет лидером с точки зрения доли рынка, но прогнозирует экспоненциальный рост китайских голосовых помощников, таких как Duer.

Пока что существует тенденция к тому, что помощники ИИ становятся более похожими, а не пытаются дифференцироваться, поэтому конечные преимущества между выбором одного над другим, вероятно, в конечном итоге будут зависеть в большей степени от предпочтений, чем от технических различий.

Изображение предоставлено: голосовое приложение Alexa с иллюстрацией беседы людей, искусственный интеллект, искусственный интеллект и машинное обучение, Stone Temple

3 комментария

  1. Как насчет "Насколько просты инструкции по сбросу пароля и установке положений включения и выключения, чтобы продукт не составлял нежелательную биографию пользователя на посекундной основе?" и "Насколько велика предупреждающая этикетка, на которой написано, что вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО прочитать эти инструкции?"

    Да, я знаю, что не получаю удовольствия от обсуждения, но после того, как у нескольких человек возникли пожары / высокий или необычно низкий заряд / использование личного имени и / или информации от совершенно незнакомого человека, сияние восторга стало опасным. коробки, которые каким-то образом создаются, исчезнут.

  2. Здесь приятно читать, кто выигрывает разные скачки, но если у вас уже есть одно из устройств, насколько практично пойти и купить еще? купить динамик Echo и телевизор вместе с Google Home? Мне нравится, когда Алекса будет моим ди-джеем, а Google V.A. действительно хорош в поиске информации (Алекса не сильно отстает), но зато у меня на телефоне есть Siri, Bixby или GVA. Это безумие, и оно только ухудшается.

  3. Я перешел с Windows Phone на Android. Я должен сказать, что мне кажется, что взаимодействие с Кортаной больше похоже на естественный разговор, чем на отдачу приказов помощнику Google.
    Например,
    Если я говорю "привет, Кортана", слышен ответ "привет, что я могу сделать для ты?" Я знаю, что меня услышали. "Отправить текст", "кому вы хотите отправить текст?" И т. Д. Вплоть до "ваше сообщение было отправлено".
    С помощью Google Ассистента мне нужно смотреть на свой телефон, чтобы убедиться, что он вообще работает. Никакой звуковой обратной связи для каких-либо шагов не будет, пока я не найду контакт с более чем одним номером телефона.
    Также, если я попрошу Кортану найти что-то, меня не засыпают спамом с рекламой Google в качестве результатов

Комментарии закрыты.