Как исправить неработающие сотовые данные на iPhone и iPad

Иногда ваши сотовые данные перестают работать на вашем iPhone или iPad. Предполагая, что вы находитесь не только в зоне плохого покрытия, вы можете предпринять несколько общих шагов, которые исправят многие ошибки, связанные с неработающими данными сотовой связи.

По теме: Safari не работает на вашем iPhone? Вот как это исправить

Очевидный материал

Если вы обратитесь в Genius Bar или к оператору сотовой связи по поводу своих проблем, первое, что вы услышите, это: "Вы пробовали выключить и снова включить его?" Перезапуск - это устранение неисправностей 101, потому что он работает так хорошо, поэтому сначала убедитесь, что вы попробуете.

Удерживайте кнопку питания на iPhone, пока не появится ползунок "Slide to Power Off", сдвиньте его вправо, а затем снова включите iPhone после его выключения.

Кроме того, перейдите в "Настройки -> Сотовая связь" и убедитесь, что ваши сотовые данные действительно включены. Как мы уже сказали, очевидные вещи, но никогда не знаешь.

По теме: Как исправить неработающие мобильные данные на Android

Изоляция проблемы

Если вы берете дело в свои руки, сначала важно убедиться, что именно ваше подключение для передачи данных является источником ваших проблем.

• Посмотрите в верхний левый угол экрана. Если вы не видите знакомый значок 4G / LTE, когда он должен быть, значит, ваши мобильные данные не работают (что может быть связано с вашим местоположением или внутренней проблемой на вашем устройстве). Однако иногда логотип 4G может появляться, но ваши данные по-прежнему не работают, и в этом случае читайте наш список исправлений.
• Если конкретное приложение, например Safari или WhatsApp, не подключается к Интернету, попробуйте переустановить его. В Safari у нас есть список исправления для Safari не работают, которые могут вам помочь. Подключение для передачи данных не повлияет на отдельные приложения, а на ваше устройство в целом, поэтому этот список не для вас, если у вас возникли проблемы с определенным приложением, которое не подключается к сети.

1. Отключите звонки по Wi-Fi.

Звонки по Wi-Fi - это отличная функция, которая автоматически переключает обычный телефонный звонок на сеть Wi-Fi, если ваш телефон определяет, что таким образом вы можете получить лучший сигнал. Но у звонков по Wi-Fi были различные проблемы в течение всего срока службы, например, они не работали, если вы не находитесь в режиме полета, или мешали соединениям для передачи данных, если они были включены в одно и то же время.

Эта вторая проблема здесь является ключевой, потому что активное соединение для передачи данных может привести к тому, что вызовы Wi-Fi не будут работать, и наоборот.

Так что попробуйте отключить звонки по Wi-Fi, если у вас мобильный Интернет. Сделать это:

Перейдите в "Настройки -> Телефон -> Звонки по Wi-Fi", затем коснитесь ползунка для звонков по Wi-Fi, чтобы он стал серым.

2. Повторно вставьте SIM-карту.

Первое, что вы должны попробовать, - это вынуть и снова вставить SIM-карту. Хотя маловероятно, что карта стала грязной или запыленной, когда она была в вашем телефоне, повторная установка заставляет ваш телефон перечитать карту и может оживить ваши сотовые данные.

Вы должны это делать в следующем порядке:

• Выключите свой iPhone
• Извлеките SIM-карту
• Повторно вставьте SIM-карту
• Включите телефон снова

3. Включите роуминг данных.

Это может показаться нелогичным, но многие люди, столкнувшиеся с перебоями в передаче данных на iPhone, сочли это надежным решением. В частности, после определенных обновлений iOS на некоторых устройствах возникла ошибка, из-за которой ОС не могла понять, когда вы находитесь в роуминге.

Если вы считаете, что у вас есть эта ошибка, перейдите в "Настройки -> Мобильные данные -> Параметры мобильных данных", затем включите "Роуминг данных" и перезагрузите устройство.

Очевидно, это обходной путь к тому, что, будем надеяться, будет временной ошибкой, но если вы уезжаете за границу и по-прежнему имеете роуминг, не забудьте выключить его, иначе вы можете столкнуться с неприятным счетом за телефон.

4. Сбросить настройки сети.

Если сотовые данные упорно отказываются сотрудничать, нам может потребоваться полностью сбросить настройки сети. Это приведет к удалению всех сохраненных сетей Wi-Fi при сбросе настроек сотовых данных до значений по умолчанию. Это означает, что сброс настроек сети также может решить проблемы с Wi-Fi, если они у вас возникли.

1. Откройте приложение "Настройки".

2. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Общие".

3. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Сброс".

4. Выберите "Сбросить настройки сети" в центре экрана.

5. Введите пароль своего iPhone или iPad, чтобы разрешить сброс.

6. Нажмите "Сбросить настройки сети", чтобы подтвердить сброс.

5. Переключить режим полета.

Если по какой-то причине ваш iPhone или iPad запутались, включение и выключение сотовых данных может "сбросить" соединение и решить проблему.

1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления.

2. Нажмите значок "Режим полета".

3. Подождите несколько секунд, пока на iPhone выключатся радиомодули.

4. Снова нажмите значок "Режим полета".

5. Дождитесь повторного подключения устройства.

6. Проверьте обновления оператора связи.

Если вы столкнулись с настоящей ошибкой, вам может помочь обновление оператора связи. Они выдаются нечасто, но для правильного устранения неполадок вам потребуется последняя версия.

1. Откройте приложение "Настройки".

2. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Общие".

3. Коснитесь пункта меню "О программе".

4. Подождите. Если появится всплывающее окно с названием "Обновление настроек оператора связи", нажмите "Обновить".

7. Проверьте обновления iOS.

Если нет обновления оператора связи, возможно, есть обновленная версия iOS. Мы можем проверить это примерно в том же месте.

1. Откройте приложение "Настройки".

2. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Общие".

3. В разделе "Общие" нажмите "Обновление программного обеспечения".

4. Если доступно обновление, установите его. Ваш телефон перезагрузится во время этого процесса.

8. Выполните резервное копирование и сброс настроек до заводских.

В случае наиболее серьезных проблем вы можете попробовать вернуть свой телефон к заводским настройкам по умолчанию. Сначала вам нужно сделать резервную копию своего устройства, чтобы не потерять данные.

1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и создайте резервную копию своего устройства в iTunes. Убедитесь, что вы создали зашифрованную резервную копию. Только зашифрованные резервные копии будут хранить данные о работоспособности и связке ключей.

2. После завершения резервного копирования нажмите кнопку "Восстановить резервную копию", чтобы начать процесс восстановления.

3. Когда восстановление завершится, проверьте, работают ли ваши данные лучше.

9. Выполните сброс настроек до заводских.

При желании вы можете оставить телефон в состоянии "как новый", что могло привести к удалению приложения или службы, нарушающей ваши сотовые данные. Если вы хотите это сделать, все равно сделайте резервную копию - вы можете пожалеть об этом, если не сделаете этого.

1. Откройте приложение "Настройки".

2. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Общие".

3. Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню "Сброс".

4. Нажмите "Стереть все содержимое и настройки", чтобы полностью стереть данные с iPhone.

5. Введите свой пароль, чтобы разрешить операцию.

6. Нажмите "Стереть iPhone", чтобы подтвердить операцию.

Теперь, когда сотовые данные вашего iPhone исправлены, почему бы не навести порядок на своем устройстве, воспользовавшись нашими советами по организации приложений для iPhone. У нас также есть список быстрых клавиш Siri для тех, кто занимается разработкой iOS.